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搜索引擎 助力电子商务营销进阶
双击自动滚屏 发布者:admin 发布时间:2012-02-06 08:47:07 阅读:4393次 【字体:

调查数据显示,预计2012年中国搜索引擎用户规模将达6亿。其中,超过40%的用户经常使用搜索引擎进行网络购物以及发生网上支付行为,也就是说,有1.2-2.2亿人是电子商务的目标用户。如此换算,百度覆盖了电子商务企业近28.5%的目标人群,且数量持续上涨,网购频次和交易金额也在不断的提高。
 
  随着网购群体的日渐成熟,“无搜索不购物”的时代已然来临,57.5%的网购用户在获取品牌/产品信息时依赖搜索,搜索引擎已经成为网络购物决策的重要参考依据。因此,这也为电子商务行业带来了巨大的商业价值以及更宽泛的营销推广启示。
 
  搜索引擎营销意识增强营销投入成倍增长
 
  百度每天上亿次的搜索请求所传递的消费和采购意向,蕴藏着广大用户难以估量的营销需求,而基于搜索引擎的创新营销也被越来越多的电子商务企业认可,他们更愿意把更多的市场预算转移到搜索引擎营销上。因此,各种电子商务企业对搜索方面相关资源的竞争也愈发激烈。
 
  2010年Q1,百度电子商务客户数量同比增长67%,整体营销投入增幅达110%,而电子商务行业的关键词自然检索量同期增长率为40%。能够产生如此大的增幅,其最直接的原因在于搜索引擎平台承载的超高用户流量、高营销性价比以及强大的营销可控性,可以为电子商务企业迅速以低成本最大程度的获取更多的潜在用户,提升订单销量。一句话来讲,搜索引擎营销能够帮助电子商务企业实现品牌价值与销售价值的双效提升。
 
  从百度目前的电子商务客户来看,客户类型以及营销投入都发生了很大变化:B2C网站在搜索引擎营销的投入绝对值占比越来越大,B2B&C2C投入的绝对值和占比减少;各类新兴垂直网站的出现,引发了电子商务市场的又一角逐,垂直电子商务类网站的搜索营销投入增长速度高于综合类网站;另一个趋势是,传统企业逐步进驻电子商务行业,诸如3C、服饰、化妆品、保险等行业的线上销售业务在百度的投放增长速度非常迅猛,纯线上的电子商务网站投入增速反而低于传统企业的电商化。
 
  搜索引擎整合营销创新实现1+1>2的营销效果
 
  在激烈的市场竞争环境下,网络用户搜索行为的多样个性化发展,促使更多的电子商务客户不再像以往一样仅局限于对流量的追求,对品牌推广及企业公关的意识有很大的提升。在营销手段上也由原来单一的搜索排名广告策略,逐渐转向搜索引擎创新的整合营销,且越来越注重搜索广告与展示类广告的合理搭配投放。这种关键字搜索和图形展示的优势互补可有效提升广告的整体投放,达到1+1>2的营销效果。
 
  从2010年Q1的显示数据来看,搜索广告营收的比例下降13个百分点,而品牌专区、网盟推广、Hao123以及其他高流量频道的展示类广告占比全面上升。另外,电子商务企业在跨媒体、跨平台的搜索引擎整合营销形式上也有很大的创新突破,譬如在传统媒体的广告上植入百度搜索框,当当图书信息数据与百度图书频道的整合,卓越网与百度百科数据平台的整合应用等。
 
  尽管如此,目前仍有部分电子商务客户过分追求最终KPI,而忽略SEM投放时的中间变量,最终造成ROI与订单数量的错峰,无法实现企业的最大收益。因此,百度在搜索关键词投放方面也帮助电子商务客户进行了多方面的搜索应用优化与调整。
 
  首先从用户数据表现出发,注重关键字点击率、浏览深度、访问频次、停留时间、跳出率、回头率等中间KPI数值;进而研究用户行为,采取有针对性的优化手段,从数据的角度判断出潜在用户特征,更理性地去判断一个关键词真正的价值,避免对关键词的误杀,以此形成良性的优化期。为了提升最终转化率,百度也从前端对关键词投放账号的优化逐步涉入到网站页面及购物流程的优化。
 
  未来,百度将继续革新搜索引擎技术,不断完善和推陈出新营销手段及广告形式,整合更多资源,将更多有价值的流量引入大量的电子商务网站,为企业主带来更大收益;另一方面,百度还将提供更优质和专业的服务,帮助电子商务客户实现在百度投资回报率的最大化。
 
 
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